Kedves Látogatónk/Vásárlónk!
- A 2024.12.19-től beérkezett rendeléseket, cseréket 2025.01.06-tól kezdjük el feldolgozni (online bankkártyás fizetés és előre utalás esetén is)!
- Telefonos ügyfélszolgálatunk 2024.12.23-tól 2025.01.06-ig nem elérhető.
- Rendeléssel, méret pontosítással, termékekkel, cserével kapcsolatos kérdésed, kérésed, észrevételed kérjük, e-mail címünkre - info@izomplaza.hu vagy izomplaza@gmail.com – írd meg és 2 munkanapon belül válaszolunk.
- Szeretnénk felhívni a figyelmed, hogy cserére az átvételtől számítva 14 nap áll rendelkezésre. A 14 nap letelte után NINCS lehetőség cserére, kivéve, ha rendeltél +30 napos cseregaranciát! A cserélni kívánt terméket a szabadság ideje alatt kérjük, ne küldd vissza, mert nem tudjuk átvenni és visszamenne hozzád, de mindenképp jelezd felénk e-mailben és felvesszük veled a kapcsolatot!
Kellemes ünnepeket kívánunk!
Ruházat cseréje:
Kérheti a megvásárolt áru cseréjét másik méretre, termékre. Kivételt képez ez alól az 'Utolsó darabok (kiárusítás)' kategóriába tartozó ruházat, kiegészítők, melyek cseréje nem lehetséges.
A csere igényét, a termék esetleges hibáit az átvételt követően írásban jelezze felénk 3 munkanapon belül az info@izomplaza.hu vagy az izomplaza@gmail.com e-mail címre!
Amennyiben nem a mi hibánkból származik a csere az áru visszaküldésénél felmerülő költség, azaz a visszaküldés, újraküldés szállítási költsége a Vásárlót terheli. A termék visszajuttatásának díját a feladáskor kell fizetni, ami attól függ pl. hogy melyik futárszolgálattal adja fel (bármelyikkel lehet), elsőbbségivel vagy sem. Az utánvétellel küldött csomagot nem vesszük át. A tőlünk való visszajuttatás díja 1990 Ft, ezt a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetnie. Kérjük, egy papírra írja fel vagy akár a számlára, hogy milyen méretre cseréljük és ez is legyen benne a csomagban.
A cserét kizárólag futárszolgálat közreműködésével tudjuk biztosítani, személyes átvételre nincs lehetőség!
A csere feltételei:
- A számla eredeti példányának megőrzése és visszaküldése a termékkel.
- Sértetlen, új állapotában, hiánytalanul (pl. nadrág, kapucni megkötő megléte), nem használtan, nem mosottan és dezodor, valamint parfüm mentesen kerüljön a termék vissza.
- Az átvételtől minél hamarabb, de max. 14 napon belül történjen meg a feladás.
Csakis a fenti pontok megléte ellenében cseréljük a terméket, kérjük, ezt vegye figyelembe!
A cserét mindaddig visszatartjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket a fentiek meglétének megbizonyosodása érdekében.
Cím: Sánta Mónika EV, 6771 Szeged, Palackozó u. 6/C.
A hozzánk való megérkezéstől 7 munkanapon belül érkezik Önhöz a cserecsomag, a feladás napján e-mailben értesítjük. Átmeneti készlethiány esetén, amennyiben nem tudjuk tartani a 7 munkanapot, elsősorban e-mailben, felvesszük a Vásárlóval a kapcsolatot.